Faq

POŠTOVNÉ A DOPRAVA

Kolik je poštovné?

Cena, za kterou si výrobek objednáte, je koncová, nepříčítáme již žádné DPH ani nic jiného. Cena za poštovné se vám vždy přičte před závazným odesláním objednávky. Podrobně rozepsané způsoby dopravy a poštovného.

Co přesně znamená údaj "doba expedice" u výrobku?

Představuje čas, za který jsme schopni zboží vystavit, zabalit a poslat. Potom už záleží na České poště, jak dlouho k vám balík poputuje.

ZBOŽÍ A DOSTUPNOST

Co když není velikost, kterou chci?

Veškeré zboží, které máme na webu máme taky fyzicky skladem - proto někdy dojde zboží třebas i za 3 dny od objednání. Pokud nemáme požadovanou velikost, sledujte web, možná přibude. V tom případě nemáme zboží asi na skladu, aktuální zásobu měníme často, nebo nám napište a zeptejte se, na eventuální termín dostupnosti. Neprodáváme zboží, které fyzicky nemáme!

Ještě mi nedošla tato objednávka která měla dojít již před 3 dny, proto bych se chtel zeptat jestli dojde a kdy?

Znovu opakujeme, že počet dnů u výrobku je pouze doba, za kterou jsme my schopni výrobek najít, zabalit a poslat, vše následně záleží na České poště. V momentu, kdy balík pošleme, přijde vám e-mail, který vás o odeslání informuje.

Mohu si věci někde prohlédnout osobně? Kde máte sklad/prodejnu?

Sklad se nachází v Třinci v ČR, stejně tak i prodejna - nemáme žádnou jinou prodejnu v ČR nebo na Slovensku! Více informací o tom, jak se tam dostat najdete na webu www.cryt.3nec.cz

PROBLÉMY S NAKUPOVÁNÍM

Proč po přidání věcí do košíku nemůžu vybrat typ platby?

Máte objednávku výši minimálně 200 Kč? Pokud ano a přesto to nejde - váš prohlížeč nemá patrně zapnutou podporu Javascriptu, zkuste jiný prohlížeč nebo počítač. V případě, že problémy přetrvávají, zkopírujte obsah košíku do e-mailu a proveďte objednávku tímto způsobem.

Jak mám změnit údaje pro doručení u svého účtu?

Je to jednoduché - po přihlášení klikněte vpravo nahoře na svou přezdívku.

ZÁRUKA A VÝMĚNA ZBOŽÍ

Co když si něco objednám a netrefím číslo nebo se mi to prostě nebude líbít?

Garantujeme vám vrácení peněz nebo výměnu, pokud věc co nejdříve odešlete zpět a bude nepoužitá. Více infromací o vrácení zboží.