Obchodní podmínky

Balík přijde

dle dopravy...

Česká pošta PPL Bystřice 174, 739 95osobní odběr
do 2. pracovního dne do 2. pracovního dne

2. pracovní den

v Bystřici (zdarma),
rozvoz na Třinecku * (zdarma)

zboží platíte při převzetí balíkudobírka 100,- 90,- 49,-
peníze převedete předem na náš účet, po přípsání expedujemepřevod na účet
číslo účtu:
4072726001/5500
60,- 70,- nelze
zaplatíte jakoukoliv platební kartou Visa či MasterCard s dostatečným limitem, zůstatkem a povolením pro internetové platbyplatební karta 60,- 70,- nelze
objednávka nad 3000 Kč = doprava ZDARMA!

DORUČENÍ ČESKOU POŠTOU

Česká Pošta Českou poštou doručujeme BALÍKEM DO RUKY, balík dorazí do 2. pracovního dne a v případě nezastižení bude 7 dní k vyzvednutí na poště. Dále doručujeme BALÍKEM NA POŠTU. Balík dorazí na Vámi zvolenou poštu do 2. pracovního dne a bude zde uložen k vyzvednutí po dobu 7 dní.


DORUČENÍ SLUŽBOU PPL

PPL Doručovací služba PPL zajišťuje doručení do druhého pracovního dne od odeslání balíku (ze skladu). Řidič PPL v den doručení nejprve zavolá na telefonní číslo, zadané u objednávky.
Prosím, buďte k zastižení na telefonu, jinak nedojde k doručení!

Pokud objednáte na dobírku, můžete řidiči PPL zaplatit buď hotově, nebo platební kartou.


ROZVOZ NA TŘINECKU - ZDARMA *

Rozvoz na Třinecku zdarma platí pro oblast od Českého Těšína po Bystřici (okres Frýdek-Místek). Pokud bydlíte v této oblasti a chcete si nechat zboží dovézt až k Vám domů, zvolte u objednávky typ dopravy Odběr na Třinecku a typ platby Platba předem při rozvozu. Budete přesměrováni na platební bránu. Zboží dovezeme po obdržení platby až k Vám domů, a to bez poplatku! Náš kurýr Vás bude ještě telefonicky kontaktovat ohledně termínu dodání.

 


ZAPLAŤTE PLATEBNÍ KARTOU

VISA VISA Electron MasterCard Maestro

Platba kartou na bandshop.cz se vyplatí.

 

 

Obchodní podmínky v kostce

  • Minimální hodnota vaší objednávky musí činit 190 Kč bez nákladů na doručení.
  • Záruční doba začíná běžet od převzetí zboží po dobu 24 měsíců, není-li uvedeno jinak.
  • Při převzetí balíku vždy zkontrolujte jeho neporušenost.
  • V případě zjištění závady je nutné vadné zboží zaslat zpět okamžitě.
  • Od kupní smlouvy můžete podle zákoníku odstoupit do 14 dnů.

PŘEVZETÍ BALÍKU

Doporučujeme při převzetí objednávky na poště nebo od doručovatele okamžitě zkontrolovat stav zaslaného zboží.

  • V případě, že v zásilce něco chybí, požadujte okamžité převážení balíku. Pokud nesouhlasí váha s váhou uvedenou na poštovním dokladu, byla zásilka vykradena a je třeba podat reklamaci na poště.
  • V případě, že jste si objednali křehké zboží, zašleme ho za příplatek jako "křehkou zásilku". Pokud zjistíte, že došlo během přepravy k poškození tohoto výrobku, neodkladně tuto skutečnost reklamujte na poště, která je povinna takto označené zásilky dodat neporušené.

Za výše uvedené případy neneseme žádnou odpovědnost a s nimi spojené reklamace nebudeme vyřizovat, ale budeme jako neoprávněné zasílat obratem zpět.

 

ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ

Bojíte se nakupovat přes internet?

Zbavíme vás pochybností a rizik! Nabízíme pro vaše pohodlí jasné dodací podmínky, v souladu se zákony ČR o zásilkovém prodeji, a minimalizujeme tak vaše obavy. Jaká jsou vaše práva při nákupu u nás?

 

ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ DO 14 DNŮ

Zboží mi nesedí nebo se mi nelibí - co teď?

Je jasné, že fotka nemusí vždy odpovídat originálu dle vašich představ. I když se nám to stává málokdy. Nicméně - jestliže zjistíte bezprostředně po obdržení zboží, že vám z jakéhokoliv důvodu (barva, velikost, materiál) nevyhovuje, máte možnost bez uvedení důvodu zboží vrátit a budou vám neprodleně zpět zaslány peníze (ať již bankovním převodem nebo složenkou), nebo si můžete vybrat jiné zboží.

Podmínky výměny zboží nebo vrácení peněz:

  • zboží musí být naprosto neporušené, nepoužívané, 
  • dobře zabalené, schopné dalšího prodeje. Zboží musíte odeslat nebo přinést do 14 dnů od obdržení zboží (lhůta ze zákona).

  • ve vracené zásilce musí být vložena kopie faktury a dopis vysvětlující situaci a upřesňující, jak si přejete situaci vyřešit (jiné zboží, peníze, způsob dopravy).

V případě nedodržení kterékoliv této podmínky bohužel vaší žádosti o vrácení peněz nebude vyhověno. Balíky zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou - ne na DOBÍRKU - tu nepřevezmeme.

Balíky s vyměněným zbožím posíláme prostřednictvím téhož dopravce, jenž byl zadán v původní objednávce, nevyžádá-li si zákazník v průvodním dopise jinak. 

Zboží zakoupené na kamenné prodejně lze vyměnit POUZE v místě nákupu.

ROZPOR S OBJEDNÁVKOU A KUPNÍ SMLOUVOU

Poslali jsme vám něco jiného, než chcete?

Vždy zasíláme přesně to zboží, které si objednáte ! Kvůli omezené kapacitě našeho skladu prodáváme pouze to, co jsme schopni dodat. Pro splnění zákonné povinnosti vás informujeme o vašem právu - stanoveném v §616 občanského zákoníku.

V případě uskutečněné objednávky, zůstává platná cena v momentu objednání, i pokud by se cena zboží změnila. Cena nabídky zůstává v platnosti do doby, než je aktualizována, sledujte prosím tyto stránky, aktuální cenu uvidíte vždy v nákupním košíku.

Odpovídáme kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou (objednávkou), zejména, že je bez vad. Rozpor s kupní smlouvou (objednávkou), který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí.

V případě, že věc při vašem převzetí kupujícím není ve shodě s objednávkou (kupní smlouvou) - máte právo na bezplatné a okamžité uvedení objednávky do podoby, v jaké jste ji objednali - zejména požadovat

  • výměnu věci nebo opravu
  • přiměřenou slevu z ceny
  • odstoupení od smlouvy

To neplatí, pokud jste o rozporu s objednávkou věděli dopředu nebo jste jej sami způsobili.

 

VADY ZBOŽÍ - REKLAMACE

Až 2 roky vaší ochrany

Ze zákona máte 2 roky nárok na reklamaci zboží, u kterého se projeví vady. To se ovšem nevztahuje na běžné opotřebování či vady vzniklé užíváním věci. V případě, že máte tento problém, prosím sledujte REKLAMAČNÍ ŘÁD níže.

korespondenční adresa (výměny, reklamace)

         METALSHOP.CZ, s.r.o.

         Bystřice 174 

         73995 Bystřice


REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. Každý kupující, který koupil zboží na bandshop.cz, má nárok dle občanského zákoníku na reklamaci zboží v případě projevení vady do 24 měsíců od převzetí zboží.

NÁROK NA REKLAMACI SE NEVZTAHUJE NA:

  • poškození zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí)
  • opotřebování zboží z povahy produktu běžného užívání a opotřebování časem
  • škody na zboží z neobvyklého používání nebo škody zaviněnou uživatelem
  • škody způsobené vnějšími událostmi a chybnou manipulací

2. Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího.

3. Oznámení o zjištěných zjevných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem na obchod@bandshop.cz) ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží nebo bez odkladu po projevení vady nebo telefonicky na čísle 558 551 211. V oznámení musí kupující uvést zjištěné vady - musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují.

Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující v místě sídla prodávajícího:

METALSHOP.CZ, s.r.o. , Bystřice 174, 73995 Bystřice Tel.: 558 551 211 E-mail: obchod@bandshop.cz

4. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány a také průvodní dopis s popisem reklamace.

5. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

6. Reklamace budou vyřízeny v souladu s ustanovením § 19 odst.3) zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.


Online řešení sporů

S platností od 15.února 2016 ustavila Evropská komise platformu pro mimosoudní řešení sporů, která umožňuje spotřebitelům řešit spory týkající se jejich online objednávek bez nutnosti soudního procesu. Tento proces řešení sporů je k dispozici na následujícím externím odkazu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

PROVOZOVATEL E-SHOPU

METALSHOP.CZ, s.r.o.
Bystřice 174
73995 Bystřice
DIČ: CZ28574699
IČO: 28574699